Allmänna försäljningsvillkor
Allmänna försäljningsvillkor
Inledning
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor (hädanefter "AFV") definierar försäljningsvillkoren för de produkter och tjänster som erbjuds av Milonos LLC via dess webbplats hellovichy.com (hädanefter "Webbplatsen"). Dessa villkor specificerar parternas rättigheter och skyldigheter inom ramen för de beställningar som görs av kunderna (hädanefter "Kunden"). Genom att gå in på Webbplatsen och göra en beställning accepterar Kunden utan förbehåll dessa AFV.
Milonos LLC, vars huvudkontor är beläget på 1111b S Governors Avenue STE 23208 Dover, DE 19904 US, förbehåller sig rätten att ändra AFV när som helst. De tillämpliga AFV är de som är i kraft och tillgängliga på Webbplatsen vid beställningsdatumet. Eventuella frågor angående dessa villkor kan skickas till kundtjänst via e-post till contact@hellovichy.com eller via telefon på +33 1 89 88 32 78.
Definitioner
De termer som används i dessa AFV har följande betydelser:
- "Kund": Varje fysisk person som är 18 år eller äldre och gör en beställning på Webbplatsen för personligt bruk.
- "Beställning": Handlingen att köpa produkter eller tjänster som utförs av Kunden på Webbplatsen.
- "Produkter": De artiklar eller tjänster som finns till försäljning på Webbplatsen.
- "Webbplats": Den onlineplattform som är tillgänglig på adressen hellovichy.com, som drivs av Milonos LLC.
Produkter och beskrivningar
Webbplatsen erbjuder ett urval av produkter och tjänster vars huvudsakliga egenskaper beskrivs i deras produktblad. Milonos LLC strävar efter att säkerställa att beskrivningarna och bilderna är korrekta, även om små skillnader kan förekomma, särskilt på grund av variationer i skärmpresentation.
Beställningar och köpprocess
För att göra en beställning väljer Kunden de önskade produkterna, lägger dem i sin kundvagn och fyller i nödvändig information, såsom leveransadress och betalningsuppgifter. Innan den slutgiltiga bekräftelsen av beställningen måste Kunden acceptera dessa AFV.
Beställningen anses vara slutgiltig först efter mottagandet av full betalning. En skriftlig bekräftelse skickas till Kunden via e-post, följt av ett andra e-postmeddelande som informerar om produkternas leverans. Milonos LLC förbehåller sig rätten att vägra eller avbryta en beställning vid misstanke om bedräglig användning eller brott mot AFV.
Produkttillgänglighet
Beställningar uppfylls inom ramen för tillgängliga lager. Vid otillgänglighet av en produkt efter beställningsbekräftelse kommer Kunden att informeras så snart som möjligt. Om en betalning redan har gjorts kommer motsvarande belopp att återbetalas inom högst 30 dagar till det bankkonto som användes vid köpet.
Priser och betalningsvillkor
Alla priser som visas på Webbplatsen anges i euro, inklusive alla skatter. Tillämpliga leveranskostnader specificeras innan beställningen bekräftas. Betalning sker uteslutande med kreditkort via en säker plattform. Milonos LLC har aldrig tillgång till Kundens bankuppgifter.
Vid prisändringar kommer de nya priserna att meddelas Kunden innan de träder i kraft. Kunden som har tecknat en prenumeration kommer att informeras om eventuella prisändringar minst två månader innan de träder i kraft, med möjlighet att säga upp prenumerationen om de nya villkoren inte är tillfredsställande.
Leverans av produkter
Produkter levereras till den adress som Kunden angav vid beställningen, inom de tidsramar som anges på Webbplatsen. Även om Milonos LLC strävar efter att hålla dessa tidsramar, kan förseningar utanför dess kontroll uppstå. Vid en försening som överstiger 30 dagar kan Kunden avbryta sin beställning och få full återbetalning.
Det rekommenderas att Kunden kontrollerar paketets skick vid mottagandet. Vid skada eller tveksamhet rekommenderas det att vägra paketet och omedelbart informera Milonos LLC.
Ångerrätt
I enlighet med gällande lagstiftning har Kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av produkterna utan att behöva ange något skäl.
För att göra detta måste Kunden informera Milonos LLC genom att använda ångerformuläret som finns tillgängligt på Webbplatsen eller på annat skriftligt sätt. Produkterna måste returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning, tillsammans med alla tillbehör och dokument, på Kundens bekostnad. Återbetalning, inklusive de ursprungliga leveranskostnaderna, kommer att ske inom högst 14 dagar efter mottagandet av de returnerade produkterna.
Garantier och ansvar
De produkter som säljs på Webbplatsen omfattas av de lagstadgade garantierna för överensstämmelse och dolda fel som föreskrivs i konsumentlagen och civilrätten. Vid fel eller problem med en produkt ska Kunden kontakta kundtjänst för att få en lämplig lösning (ersättning, reparation eller återbetalning).
Personuppgifter
De personuppgifter som samlas in i samband med beställningar behandlas i enlighet med Sekretesspolicyn som finns tillgänglig på Webbplatsen. Milonos LLC förbinder sig att skydda sina kunders integritet och att följa gällande dataskyddsregler.
Tvister och tillämplig lag
Dessa AFV regleras av den tillämpliga lagen vid Milonos LLC:s huvudkontor. Vid tvist uppmanas Kunden att kontakta kundtjänst för att försöka lösa tvisten i godo. Om ingen lösning hittas kan Kunden vända sig till behöriga domstolar.
Kontakt och klagomål
För frågor, klagomål eller begäran om hjälp kan Kunden kontakta kundtjänst på e-postadressen contact@hellovichy.com eller via telefon på +33 1 89 88 32 78.